大家在使用林阳域计算机扫描与管理系统软件对远程计算机进行扫描或管理里，可以 Ping 的通计算机，有在 Windows 防火墙中设置“允许远程管理”或 Windows 防火墙是关闭的，但还无法获取部分计算机的信息，软件会提示462的错误代码，“The remote server machine does not exist or is unavailable”或“远程服务器不可用或不存在”的提示，如下图所示：
软件提示错误代码：-2147023174，RPC服务器不可用”的提示，如下图所示：
出现这种提示时，我们首先需确认要扫描或远程管理的是不是 Windows 计算机，如果是，同时这台计算机确实有在线，能够 Ping 通。
先参考“开启计算机远程管理的方法”确认有开启远程管理。
出现这个原因主要是多台主机名指向同一个 IP 地址，从而导致上述错误，接下来我们按以下方法进行排查解决：
通过以上操作，说明 yynb0000220 的计算机有问题，以上操作当然你也可以使用 Nslookup 命令。
检查主、副 DNS 服务器记录，查看对应的计算机名称是否对应正确的 IP 地址，如不是请删除此记录。
检查正向区域：
检查反向区域：
检查完之后，在有问题的计算机上确认以下项是否设置正确。
重新启动计算机后，先在 CMD 命令提示符下刷新一下 DNS 缓存，如下图所示：
再使用Ping 计算机和Ping -a IP地址命令，看看返回的计算机名称是否正确。
如无问题，则问题已解决。
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提示：在 DNS 服务器的反向查找区域中有出现多个 IP 地址指向同一计算机名称，扫描会出现“User credentials cannot be used for local connections”错误提示，中文提示是“用户凭据不能用于本地连接”。解决方法链接
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